商城小程序可以支持接入微信客服功能，只需在小程序设置中打开开关，如下图

开启后，商品详情页和订单详情页均会出现微信客服入口，买家点击后可与卖家联系

不过，使用该功能的前提是，商家需在小程序公众平台绑定客服人员微信号

绑定后，当买家通过客服入口进行会话时，商家可在电脑上登录小程序公众平台收到消息