一、功能介绍
有些门店在日常经营时会碰到需要控制每段时间接待顾客数量的问题,那门店系统通可以怎么帮助门店解决这个问题呢?
门店系统可以帮助商家限定某个时间段某个门店资源(服务人或场地)的预约容量,让门店更好地调配人力和场地资源。如:一个美容师在同一时间只能被预约1次,一个健身教练的团课多支持20人预约等。
二、功能说明
【版本】无版本限制
三、设置教程
1. 设置预约服务模式
1.1 进入门店后台,在【设置--预约设置】的预约模式项中,可选择【普通模式】或【高级模式】(此预约模式设置为全局设置,针对所有新建服务的默认设置)。
此外,也可以在【商品--服务管理--新增服务】中,【服务库存管理】一项选择【普通模式】或【高级模式】(此项设置针对单个服务独立设置预约模式,包括不同模式下的预约人数限制)。
2. 模式选择
2.1 普通模式
设置“每个服务在同一时段的可预约人数限制”。
举例:
设置了A服务的人数限制为10,则在某段时间(如10:00-11:00)内,这个服务最多可被10位顾客预约,与服务人无关。
2.2 高级模式
如需选择高级模式,需要先开启并设置服务资源(服务员工/服务场地)。
选择高级模式后,可以自行对服务资源设置可预约人数,根据服务资源来限制“同一个服务资源在同一时间段的较大可预约人数”。
举例:
① 美容师是1对1服务的,美容服务中设置了“同一时段最多可被1位顾客预约”,则在某段可预约时间(如10:00-11:00)内,每一位美容师只能被1位顾客预约;
② 某小班课程是5人一个班级,服务中设置“每位老师同时可预约5位顾客”,每一位老师的每一节课最多只能被5位顾客预约。
高级模式因为预约容量是根据服务资源来判断的,所以设置完资源库存之后,还需要关联服务和资源。
以上内容设置完成,保存并上架服务即可,当顾客预约服务时,系统就会自动判断这个资源在哪些时间段已经被约满并不再允许继续预约。
3. 多门店服务模式设置
多门店版登录后可进入总部视图修改服务库存,总部修改后所有门店都会应用总部的库存模式和限制数量;同时,门店视图也可单独修改服务库存设置。
3.1 总店设置
进入门店后台,切换至【总部视图】,进入【商品--总部服务】,选择需要限制的服务,点击“修改”。
注:总部修改后对所有门店生效。
总部在创建和编修改服务时可对服务库存进行设置,设置规则同单店版。
普通模式由总部设置人数后即可限制生效,但当设置为高级模式时,需要前往门店视图关联服务资源。
3.2 门店设置
选择高级模式时,在门店视图中,修改门店“服务库存设置”或“关联服务资源”。
注:门店修改后只对当前门店生效。
因为每个门店都可设置自己的服务人和服务场地,所以需在门店视图关联门店对应的服务资源。
完成以上设置后,当顾客预约服务时,系统就会自动判断这个资源在哪些时间段已经被约满并不再允许继续预约。