▼ 场景说明
对退款场景中的运费/配送费退回逻辑优化,规避在售后中由商家承担物流/配送成本的情况:
1. 优化后,商家可设置发货后商品发生退款时是否可退运费/配送费
2. 优化后,订单内最后一个产品申请退款时才可退运费/配送费
订单内的商品 | 退款顺序 | 商品较大可退款金额 | |
优化前 | 优化后 | ||
商品A | 第1个退款 | 商品A付款金额+商品A均摊的运费/配送费 | 商品A付款金额 |
商品B | 第2个退款 | 商品B付款金额+商品B均摊的运费/配送费 | 商品B付款金额 |
商品C | 最后1个退款 | 商品C付款金额+商品C均摊的运费/配送费 | 商品C付款金额+运费/配送费 |
▼ 操作说明
1. 前往商家后台【商城-功能设置-退款设置】,设置发货后是否退运费
2. C端表现