您可以按照以下步骤自主排查解决：

步骤 1：检查小程序认证 / 备案是否完成（这是功能正常使用的基础前提）

请先登录小程序平台（ https://mp.weixin.qq.com）→ 登录您的小程序后台 → 进入【设置】→ 查看【基本信息】,需 “已认证 + 已备案”

步骤 2：检查 path 值配置及商户号授权

path 值错误或商户号未授权均会导致功能异常：

• 场景一：path 值配置

微信公众平台（ https://mp.weixin.qq.com）→【交付与交易】→【订单管理】，配置Path 值为：pages/jump/jump?colType=10000&outTradeNo=${商品订单号},确认当前填写的 path 值与下述一致，无字符遗漏或错误。

• 场景二：商户号授权关联

  登录微信公众平台（ https://mp.weixin.qq.com）小程序后台，查看【已关联商户号】及【已关联商户号（服务商模式）】模块（参考下图），确认对应商户号的 “授权” 操作已完成（下图所示即为授权完成后的界面效果）。

  

步骤 3：查看是否存在未处理的违规记录

微信公众平台 → 小程序后台 → 查看【消息通知】或【违规记录】，查看是否有 “违规通知”“功能限制通知” 等未处理信息。

步骤 4：商户号违规核查（仅支付功能提示违规时需操作）

若支付功能提示违规，需同步确认商户号状态：登录微信商户平台（https://pay.weixin.qq.com）→ 进入【账户中心】→ 查看【违规记录】，是否存在未处理的商户号违规信息。

若以上步骤排查后仍无法解决