一、适用场景
在门店运营中，可能会因操作失误（如设置错误金额、适用范围、有效期等）将优惠券错误派发给客户。已派发的优惠券系统不支持直接撤回或作废，但可以通过以下两种方式处理。

二、优惠券错误派发处理流程
（一）、商家主动扫码核销
1、操作步骤：
①商家使用扫码枪或商家端小程序的【扫码核销】功能，扫描该优惠券进行核销。
--扫码枪核销

--小程序核销：

--需要核销的优惠券

②核销后，该优惠券即被消耗，无法再用于其他订单。

（二）、修改优惠券适用项目，并下架对应项目

1、操作步骤：
①进入后台→ 【营销】→ 【优惠券】，找到对应错误优惠券点击【编辑】，修改【可使用范围】，将优惠券可使用的项目（服务/卡项/产品）修改为店内其他项目，保存修改。

②进入【商品】→【服务/产品/卡项管理】，找到该项目并将其下架，下架后该商品将无法被会员在小程序端看到或下单购买，从而无法使用该优惠券。