一、功能介绍

开通会员储值后，商家可以给会员充值余额，充值后，会员的储值余额增加对应的数额；会员到店消费后，出示会员身份，商家在会员的储值余额中扣除本次消费的金额。

如有门店推出会员充值赠送的服务，那么会员充值可以满足该项需求，帮助会员不断在该门店进行消费。

多门店版说明：

总部：统一制定会员制度，制定标准的会员等级规则、会员积分规则、会员储值规则

门店：沿用总部制定的规则，专心服务客户

会员充值后，在所有门店都可以使用余额。

二、功能说明

【版本】中级版及以上版本

三、设置教程

1. 开启会员储值功能

1.1 点击进入【门店后台-营销-应用中心】创建“会员储值功能”。

或通过【门店后台-会员-会员储值】开启功能。

2. 储值规格设置

2.1 开启“会员储值”功能后，点击编辑规则。

① 支持储值方式

支持储值方式选择“商家代充”时，只支持商家帮会员储值，会员不可自行充值；

支持储值方式选择“商家代充+会员直充”时，商家端和会员端都可进行储值。

② 会员储值模式

普通储值模式：直接输入金额充值。

按档位储值模式：商家在后台预设好不同档位的金额，并支持设置各档位赠送的金额或优惠券。（会员选择某个档位进行充值，充值成功后将获得额外赠送的金额/优惠券）。

a. 储值规则：每档赠送不增加，如：满足第二档赠送条件后则不再享有靠前档赠送。最多支持10档充值赠送，充值金额较高为5000元（如授权并发布商家自有小程序，可提升限额至5w元）。

b. 赠送现金券：支持充值赠送优惠券，每个档位可单独勾选“优惠券”选项，最多可选择3张，支持选择“抵扣券”、“折扣券”及“特价购”优惠券。

注：如果优惠券库存不足，会员充值时将无法赠送该优惠券 。

c. 商家推荐：引导会员优先选择商家推荐的储值档位。

③ 自定义储值

商家可开启自定义储值，开启后会员可以自行输入充值金额进行充值，且当自行输入的充值金额大于等于某个档位时，也可以获得赠送的金额/优惠券。

注意：该设置仅对会员端在线充值有影响，如储值方式为“商家代充”，可以不进行设置。

3. 储值方式

3.1 会员直充

3.1.1 充值限额

单次最多可充值50000元，但不限制储值总金额。

（注：商家授权自有小程序，审核发布后才是5w的限额，如果是用门店系统原始小程序的话，是5k限额）。

当会员需要充值50000元以上时，需引导会员分多次充值，或者由商家在后台代为充值。

3.1.2 会员充值支付方式

① 当商家已开启“微信支付”时，会员在线充值支持使用线上微信支付进行充值；

② 当商家未开启“微信支付”时，会员在线充值只是提交订单，提交后商家后台会收到订单，需要会员和商家双方在线下完成交易，商家在后台对这张订单进行收款后，余额才会到会员的账户中。

3.2 商家代充

3.2.1 充值限额

单次最多可充值9999999.99元。

3.2.2 充值步骤

① 在商家端小程序操作：

注：如果是多门店版，需要进入到门店才可帮门店会员充值，总部视图不可充值。

a. 商家登录“商家端小程序”，进入【储值管理】，选择会员，即可帮会员充值；

b. 商家登录“商家端小程序”，点击【快速开单】，项目选择【充值】，完成收款后也可实现会员储值。

② 在pc端管理后台操作：

a. 在管理后台点击【订单--订单列表--开单收银】，项目选择【充值】，完成收款后可实现会员储值。

注：如果是多门店版，需要进入到门店才可帮门店会员充值，总部视图不可充值。

b. 在管理后台点击【会员--会员列表--详情】，点击【开单】，项目选择【充值】。

另外，支持即充即用，开充值单时，选择了会员和充值金额后，可以便捷地使用余额进行开单抵扣。

4. 会员余额使用设置

4.1 会员使用余额结算

会员充值余额后，可用于线上支付消费或到店开单收银时使用会员余额结算。

点此了解：《会员使用余额消费》。

4.2 赠额使用限制设置

① 限制：可自定义设置本金扣除比例以及赠额扣除比例（默认为90%和10%），设置好后，在扣除会员余额时，将按照所设置的比例分别扣除本金和赠额的数额。

② 不限制：则在商家端开单时不显示扣除比例，扣除余额时优先扣除本金，本金扣完后才扣赠额。

会员在线预约时同理，优先扣除本金，本金扣完再扣赠额，只要会员余额的总额大于等于需付额就可使用余额支付。

5. 商家查看余额储值流水

5.1 商家端小程序查看

可以查看每笔充值或扣除是由哪位员工进行充值或扣除操作的。

5.2 电脑端后台管理查看

点击门店后台【会员-会员列表-详情】，点击【余额】即可查看流水明细。