客户通 微信授权常见问题汇总

Q:个人小程序不允许绑定,怎么查看主体信息?

A:小程序授权,需要注册主体为“企业”的小程序才能正常进行授权。
查看小程序主体信息步骤:在微信公众平台(
https://mp.weixin.qq.com)登录小程序账号,点击【设置-基本设置】,查看【主体信息】。如下图:   


Q:授权后,提示公众号绑定失败,检测公众号是否有授权开放平台权限
A:解决方法如下:
① 在微信公众平台
https://mp.weixin.qq.com) 登录公众号,在【授权管理】中找到授权了“开放平台账号管理”权限的第三方平台,点击【查看平台详情】进行取消授权。
温馨提示:取消前请确认其他第三方平台是否有使用这个权限,如果还在使用,取消会对其他平台有影响


② 取消授权后会到销售系统重新授权一次,授权时点击修改权限集,并把所有权限加上。   


Q:进行授权后提示(小程序绑定的开放平台账号非通过api创建,不允许操作,请登录微信公众号平台自行解绑)
A:登录微信那边解绑小程序的开放平台,不能解绑的情况下,可以创建多一个小程序去使用或者让小程序跟公众号绑定为同一个开放平台就可以了。


Q:使用微信授权,点击提交审核出现提示同步模板消息失败。
A:解决方法如下:
1. 在微信公众平台
https://mp.weixin.qq.com登录公众号账号,检查公众号是否设置消息模板的所在行业。
① 点击【广告与服务-模板消息-模板库】
② 点击所在行业的【修改】按钮,在弹窗中,主营行业选择“IT科技”,“互联网| 电子商务”,副营行业选择“IT科技”,“IT软件与服务”

2. 在微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com)登录小程序账号,检查小程序是否有设置服务类目。

① 点击【设置-基本设置】,找到服务类目项。
② 添加服务类目:
商业服务 -> 企业管理,商业服务 > 软件/建站/技术开发


Q:小程序能够嵌入到微信公众号的文章内吗,可以实现通过点击就能够打开小程序的效果吗?
A:成功完成了微信授权后,需要在公众号的【小程序-小程序管理】中关联小程序,完成小程序关联后,就可以通过公众号的自定义菜单设置跳转小程序。

Q:授权的是企业小程序但是还是显示个人小程序不支持进行绑定,无法正常进行授权怎么办?
A:查看小程序授权的权限集是否有勾选开放平台的权限。没有勾选无法正常进行授权。


Q:微信授权点击提交审核页面提示模版数量超出限制,请删除模版,怎么办?
A:在微信公众平台(
https://mp.weixin.qq.com)登录公众号,检查公众号的模板消息是否以达到上限;授权需要添加8条消息新模版,需要删除几条不需要的模版。